תקנון המספרה 🐾
כדי שנוכל להעניק לכל כלב את הטיפול המתאים לו ולשמור על תיאום ציפיות, חשוב לקרוא את התנאים הבאים לפני קביעת התור.
הכלב המגיע לטיפול נדרש להיות מחוסן בהתאם לגילו ובמצב בריאותי המאפשר טיפול במספרה.
באחריות הבעלים לעדכן מראש על כל מידע שעשוי להיות רלוונטי לטיפול – בעיות רפואיות, אלרגיות או רגישויות בעור, פציעות, טיפול תרופתי, מגבלות גופניות או כל מצב רפואי אחר.
במקרה שמתגלה במהלך הטיפול בעיה רפואית או עורית שלא הייתה ידועה מראש, ייתכן שהטיפול יופסק ויומלץ לפנות לווטרינר.
חשוב לעדכן מראש על כל פחדים, רגישות למגע, קושי בטיפולים קודמים, נטייה לתוקפנות או ניסיון נשיכה בעבר.
הטיפול מתקדם בהתאם לשיתוף הפעולה של הכלב, עם חיזוקים והפסקות לפי הצורך.
במקרה שבו הכלב אינו מאפשר להמשיך את הטיפול באופן בטוח או שהמשך הטיפול עלול לסכן אותו או את המטפל/ת, המספרה רשאית לעצור את הטיפול גם אם לא הושלם במלואו.
מצב הפרווה משפיע על אפשרויות התספורת ועל משך הטיפול.
כאשר קיימים קשרים שניתן לפתוח בצורה סבירה, ניתן לבצע פתיחת קשרים בתוספת תשלום בהתאם לזמן ולעבודה הנדרשים.
במקרים של קשרים רבים, ראסטות או קשרים הצמודים לעור, לא תתבצע פתיחה ממושכת שעלולה לגרום אי־נוחות לכלב. במקרים כאלה ייתכן שיהיה צורך בתספורת קצרה יותר מהמבוקש.
חשוב לדעת כי לאחר הסרת פרווה סבוכה עשויים להתגלות גירויים, אדמומיות או בעיות עור שהיו מוסתרים מתחת לפרווה.
לפני תחילת הטיפול נעשה תיאום לגבי האורך והסגנון הרצויים.
התוצאה הסופית תלויה בסוג ומצב הפרווה, כמות הקשרים, מבנה הפרווה ושיתוף הפעולה של הכלב.
במקרה שמצב הפרווה אינו מאפשר לבצע את התספורת המבוקשת, תיבחר האפשרות המתאימה ביותר בהתאם למצב הפרווה ותוך התחשבות בנוחות הכלב.
זמן הטיפול הוא משוער ומשתנה מכלב לכלב בהתאם לסוג הטיפול, מצב הפרווה ושיתוף הפעולה שלו.
במהלך הטיפול ניתנות הפסקות לפי הצורך, ולכן לא תמיד ניתן להתחייב מראש לשעת סיום מדויקת.
ניצור קשר כאשר הכלב מתקרב לסיום הטיפול וניתן להגיע לאסוף אותו.
ניתן לתאם שירות איסוף והחזרה באשקלון בלבד, בתוספת תשלום ובתיאום מראש.
כאשר הכלב נאסף ישירות מהמספרה, יש להגיע לאיסוף בזמן שסוכם לאחר קבלת ההודעה שהטיפול הסתיים.
ניתן לבטל או לשנות תור עד 24 שעות לפני מועד התור ללא חיוב.
ביטול או שינוי בהתראה של פחות מ־24 שעות, וכן אי־הגעה לתור, יחויבו בעלות המלאה של הטיפול שנקבע.
במקרים חריגים ובלתי צפויים ניתן ליצור קשר וניבחן את המקרה בהתאם.
יש להגיע בשעה שנקבעה כדי שנוכל להקדיש לכל כלב את זמן הטיפול שנקבע עבורו.
איחור של מעל 15 דקות עלול לגרום לביטול התור, בהתאם ללוח הזמנים באותו היום.
אם לא ניתן יהיה לקבל את הכלב לטיפול בעקבות האיחור, הדבר ייחשב כביטול מאוחר ויחולו דמי הביטול המפורטים בתקנון.
במהלך הטיפול או בסיומו ייתכן שהכלב יצולם לצורך תיעוד עבודות המספרה ופרסום באתר וברשתות החברתיות של המספרה.
במידה ואינכם מעוניינים שתמונות או סרטונים של הכלב יפורסמו, יש לעדכן אותנו מראש.
מסירת הכלב לטיפול ואישור התקנון מהווים אישור לכך שהמידע שנמסר בנוגע לבריאותו, התנהגותו ומצבו נכון ומלא וכי הבעלים קרא והסכים לתנאי המספרה.
DANI’S Doggy Grooming & Spa 🐾✂️🫧